Obrázok: Fragment znalostí pre smerovanie (rountig knowledge)
reprezentovaný v grafickej forme
Vyvolanie statických domenových znalostí prebehne paralelne s inými aktivitami expertnej analýzy. Výsledné doménové štruktúry opisujú doménové koncepty a vzťahy v grafickej alebo textovej forme.
| Typ problému | Týkajúce sa HW | Týkajýce sa SW | Front-line desk |
|---|---|---|---|
| Pomalá odozva | Mainframe | nepodstatné | Desk 1 |
| Pomalá odozva | Videokonferencia | nepodstatné | Desk 2 |
| Problem s posielaním/prijímaním | nepodstatné | nepodstatné | Desk 3 |
| Telefónny problém | interný telefón | nepodstatné | Desk 4 |
| Locked out | Mainframe | VÝPLATA | Desk 5 |
| Locked out | Mainframe | BULETIN | Desk 2 |
| Locked out | Mainframe | IP41 | MISIP41 |
| Locked out | Mainframe | IP21 | Desk 1 |
| Locked out | Mainframe | Ine | Kontrolór súborov |
| Locked in | Mainframe | Známe aplikácie | Desk 1 |
| Locked in | Mainframe | Neznáme aplikácie | Kontrolór súborov |
Tabuľka: Fragment znalostí pre smerovanie (rountig knowledge) reprezentovaný v textovej forme
Voľba alebo konštrukcia GTM je založená na dekompozícii procesov v procesnom modeli, na znalostiach identifikovaných v štruktúrach domény a na skúsenostiach človeka, ktorý robil analýzu. V nasledujúcom ukážeme pár typických spôsobov ako zvoliť (alebo vytvoriť) GTM. Spomenuté spôsoby sú:
